（通讯员：付阳阳）2016年12月11日下午14:30，第37期“百年求索·杰青讲坛”在十号楼406报告厅隆重召开。本次讲座由华中师范大学研究生会主办，城市与环境科学学院研究生会、经济与工商管理学院研究生会承办，公共管理学院研究生会、数学与统计学学院研究生会协办。本次讲座以“旅游服务业品牌内部管理”为主题，主讲人是来自科罗拉多州立大学人文自然资源系的熊丽娜教授，由人文地理学2016级研究生周晴雨同学担任此次讲座主持人，参加本次讲座的还有我院多名老师和2016级全体硕士生。

讲座正式开始，首先由主持人介绍到场嘉宾，接着由龚箭老师做开场致词，然后就进入了本次讲座的重要环节，由熊博士就她的研究方向和研究成果与同学们进行交流分享。首先，熊博士先为大家讲解了“品牌”、“品牌气候”和“服务利润链”等几个专业名词，并通过具体的实例帮助大家更好的理解其内涵。其次，熊博士给我们分享了她的三篇学术论文：对于品牌理解的研究（品牌重要性、员工角色定位）、品牌动机研究（品牌对于员工的意义、品牌价值吻合度）以及品牌价值吻合度研究（总体吻合度、每个因子的吻合度）。“人-公司-品牌”三者的关系贯穿于整个研究过程中。最后是提问环节，同学们个个热情高涨，熊博士也耐心的为同学们一一作出解答。

本次讲座在热烈的掌声中画上完美的句号，相信通过熊博士的讲解，同学们特别是有关旅游方面专业的同学都会获益匪浅，对旅游服务业品牌内部管理也有了更深层次的理解。

主讲人简介：熊丽娜，科罗拉多州立大学人文自然资源系教授，于美国天普大学取得博士学位。其重要研究领域为：服务管理、内部品牌化、消费者忠诚度等。其学术论文“Employee brand internalization:the central route to a brand aligned workforce”获得2014年度欧洲管理发展基金会优秀博士论文奖。她还是国际知名学术文献库“Emerald Literati Network Awards for Excellence”评选的“2015年度最佳论文”奖得主之一。