（通讯员 高亚欣）4月6日下午，城环导游团第一次培训即导游基本素养培训，顺利在十号楼303教室进行。本次培训有幸邀请到了导游团指导老师李艳来进行讲解，同时有20位团员参加了培训。

李老师就导游人员的一些基本素养展开，主要讲了导游的语言能力、思想素质、能力素养、导游礼仪以及导游会遇到的一些细节问题等。她提出，首先，导游要有较强的语言能力，要说得清楚、准确，幽默而又具有高雅，这就需要我们加强自身的史地文化素养。其次，思想素质也很重要，要“爱华师、爱武汉、爱湖北”，这样才能用自己的热情感染游客。第三，导游要有一定的指挥能力、表演才能，在导游过程中要灵活机动，帮助游客有序、愉快的游玩。最后，李艳老师讲解了导游礼仪，并就自身的一些经验，为大家讲解了在导游过程中需要注重的一些细节问题。如导游着装、发型要求，乘电梯的礼仪，导游引领礼仪等导游礼仪。此外，还有一些导游禁忌，如“扛着导游旗，点着兰花指，数着一二三”等。

在培训过程中，李艳老师幽默健谈，讲解精彩。团员们也踊跃参与，面对李艳老师的提问，侃侃而谈；同时抓住机会，向老师提出疑惑、进行交流；还有很多团员，在交流的同时快速的记笔记，生怕漏掉一个细节。

在大家的声声欢笑中本次培训结束了，在满满的笔记中，记录了大家今天的丰硕成果。城环导游团将在每一次培训、实践中不断成长，最终成为一支正规、成熟的优秀的队伍。